作者:飛時達北京國際快遞公司 | 2021-09-15 閱讀數:544 |
民航資源網2021年7月21日消息:東航發布公告稱,為配合江蘇南京做好疫情防控工作,協助受疫情影響旅客更好地安排出行計劃,現調整東航、上航涉及南京相關航線客票特殊處理的規定,具體如下∶
(二)退票
4.東航APP手機客戶端,跨境鐵路國際物流,點擊“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。
2東航24小時客服熱線:95530。
(三)不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續。
一、適用范圍
2.已按上述免費辦理變更手續,可在辦理變更后7天內提出退票申請,免收退票手續費。
1.在客票有效期內辦理變更相同始發地至到達地的航班或日期,變更航班日期范圍在2021年12月31日(含)之前,國際貨運空運價格,變更一次,免收變更手續費。
(一)變更
二、變更及退票政策
⒉若未確定新的旅行時間,須先在上述時間內取消座位待確定新的旅行日期后,在客票有效期內辦理變更手續。
1.原購票渠道(東航官網、東航APP或旅行社、代理點攜程、飛豬、往哪兒等第三方平臺等)。
三、辦理渠道
1.在客票有效期內辦理退票,可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票,免收退票手續費。
3.東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸進并發送“人工”轉接辦理。
須在2021年7月20日(含)至航班騰飛時間前取消訂座,可在客票有效期間內免費辦理變更或退票,具體如下:
海外用戶請撥打:0086-21-20695530。
(二)適用出票日期或換開日期:2021年7月20日(含之前。
(一)適用航班:東航票本填開的國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及南京的進港、出港或經停航班。航班日期在2021年7月20日(含)
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