東航發(fā)布涉及鄭州航線客票退改政策-空運查詢
二、變更及退票政策
1.原購票渠道(東航官網(wǎng)、東航APP或旅行社、代理點攜程、飛豬、往哪兒等第三方平臺等)。
4.東航APP手機客戶端，點擊“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。
須在2021年7月20日(含)至航班騰飛時間前取消訂座，海運報價國際快遞，可在客票有效期間內(nèi)免費辦理變更或退票，具體如下：
1.在客票有效期內(nèi)辦理退票，可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。
3.東航官方微信(微信號:中國東方航空)，輸進并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理。
(一)變更
(二)適用出票日期或換開日期:2021年7月20日(含)之前。
(二)退票
民航資源網(wǎng)2021年7月21日消息：東航發(fā)布公告稱，為協(xié)助受極端強降雨影響旅客更好地安排出行計劃，現(xiàn)調(diào)整東航、上航涉及鄭州市相關(guān)航線客票特殊處理的規(guī)定，具體如下:
2東航24小時客服熱線: 95530。海外用戶請撥打:0086-21-20695530。
2.已按上述免費辦理變更手續(xù)，可在辦理變更后7天內(nèi)提出退票申請，免收退票手續(xù)費。
(三)不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續(xù)。
一、適用范圍
在客票有效期內(nèi)辦理變更相同始發(fā)地至到達地的航班或日期，空運報價海運價格，變更航班日期范圍在原航班日期7天內(nèi)，變更一次，免收變更手續(xù)費。
(一)適用航班:東航票本填開的國內(nèi)航班。客票中至少含有一段未使用的涉及鄭州的進港、出港或經(jīng)停航班。航班日期在2021年7月20日(含)
