聯(lián)邦快遞推出“圖片交付證明”服務(wù)以支持住宅快遞派送
| 作者：飛時(shí)達(dá)北京國際快遞公司 | 2022-11-03 閱讀數(shù)：428 |
2022-11-03 飛時(shí)達(dá)國際快遞更新，聯(lián)邦快遞近日發(fā)布消息稱，對(duì)于越來越多的網(wǎng)上購物的消費(fèi)者而言，最大的安全感來自于知道他們的包裹已經(jīng)送到了家門口。據(jù)此，聯(lián)邦快遞推出用于住宅快遞的圖片交付證明（PPOD）。該服務(wù)是一個(gè)免費(fèi)的快遞服務(wù)選項(xiàng)，不需要注冊(cè)帳戶或登錄，將在不需要交付時(shí)簽名的亞太地區(qū)市場(chǎng)提供。同時(shí)，聯(lián)邦快遞也是該地區(qū)首批提供圖片交付證明的航空公司之一。
據(jù)悉，此前聯(lián)邦發(fā)布的報(bào)告顯示，隨著今年亞太地區(qū)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)12.5%，當(dāng)?shù)刈≌爝f交付量也在上升。由于消費(fèi)者并不總是在家接收他們的包裹，無需簽名的投遞選項(xiàng)將允許他們的包裹被投遞，盡管它可能會(huì)帶來包裹是否真正到達(dá)的不確定性（即使包裹跟蹤可用）。現(xiàn)在一張簡(jiǎn)單的照片將給電商商家和消費(fèi)者帶來安心。
值得關(guān)注的是，從今年11月開始，選擇“無需簽名”遞送選項(xiàng)的香港和新西蘭客戶還將受益于一項(xiàng)額外的服務(wù)功能，即他們可以在包裹送達(dá)后，在www.fedex.com上跟蹤包裹，并收到一張顯示包裹確切位置的照片。該服務(wù)隨后將于2023年在其他亞太市場(chǎng)推出。
聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲（AMEA）總裁Kawal Preet表示： “消費(fèi)者報(bào)告顯示，消費(fèi)者超過一半的支出是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，這意味著電子商務(wù)已經(jīng)成為真正的主流。我們正在迅速尋找在整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新的方法。這將有助于我們提供差異化的服務(wù)，并提供增強(qiáng)的端到端客戶體驗(yàn)。”
值得一提的是，聯(lián)邦快遞一直在加強(qiáng)其為電子商戶和消費(fèi)者提供的電子商務(wù)服務(wù)。最近，聯(lián)邦快遞將WhatsApp（該地區(qū)最受歡迎的即時(shí)通訊應(yīng)用程序之一）整合到其電子商務(wù)交付解決方案FedEx Delivery Manager International中。使用該服務(wù)，期望收到入站貨物的收件人可以收到送貨通知，直接與FedEx聊天，并點(diǎn)擊按鈕管理重定向選項(xiàng)。目前，聯(lián)邦快遞已在亞太、中東和非洲（AMEA）地區(qū)的九個(gè)市場(chǎng)推出上述服務(wù)。
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